Vanliga frågor och svar (FAQ)

Vad är Svenska Cykeldatabasen

En nationell cykeldatabas där cykelägare oavsett vem som äger cykeln kan registrera cyklar för att minska risken för stöld och öka chansen att hitta cykeln vid eventuell stöld.

Hur fungerar Svenska Cykeldatabasen för att minska cykelstölder?

När ägare kan anmäla sin registrerade cykel stulen och köpare snabbt kan kontrollera om en cykel är stulen innan transaktion minskar möjligheten för personer som säljer stulna cyklar att tjäna pengar vilket leder till mindre stölder och ett tryggare cykelägande.

Varför ska jag registrera min cykel på hos Svenska Cykeldatabasen?

För din egen trygghet. Om vi har en databas med registrerade cyklar kan man söka i databasen om cykeln är stulen när ska köpa ny begagnad cykel. Därmed minskar vi möjligheten och attraktionen i att stjäla cyklar och sälja dem vidare. Det ökar också möjligheten att stulna cyklar hittas och rätt ägare kan kontaktas via databasen.

Vad är ett CD-nummer?

CD-nummer är ett unikt ID (CD+6 siffror) som varje registrerad cykel får och som skickas till angiven mailadress vid registrering. Som ägare av en registrerad cykel med tillgång till ditt CD-nummer kan du själv på vår sida generera och skriva ut ett "stöldskyddsmärke" med ditt unika cd-nummer om du vill sätta det på din cykel. Om någon hittar din cykel kan personen anmäla detta via cd-numret i ett av våra formulär. Man kan också söka information om din cykel i formulär på sidan via detta CD-nummer, exempelvis om det är stulen eller inte. Men endast i kombination med registrerad e-postadress som matchar CD-nummer visas all ägarinformation. CD-numret måste ägaren ha tillgång till vid ägarbyte och annan administration av registrerad cykel.

Vad är ett SCD-nummer?

SCD-nummer är ett unikt nummer (SCD+6 siffror) som genereras på ett stöldskyddsmärke när du som kund köper detta stöldskyddsmärke på hemsidan och skickas till din adress. Stöldskyddsmärket är extremt svårt att ta bort för tjuven och om cykeln försvinner kan någon enkelt scanna QR koder på märket för att söka information om cykeln eller anmäla den som upphittad via våra formulär på hemsidan.

Kostar det något att använda Svenska Cykeldatabasen?

Tjänsten är kostnadsfri. Vi utvecklar hela tiden nyheter för att skapa ett tryggare ägande av cyklar och motverka stölder samt möjligheten att hitta stulna cyklar. Det kan bli så att vi måste överväga att införa ett lägre abonnemangspris för utökade funktioner i framtiden. Då är storleksordningen gissningsvis ”en kaffe” per månad.

Vad gör jag om min cykel blir stulen?

Du anmäler din cykel som stulen i formuläret ”Anmäl cykel stulen” på www.cykeldatabasen.se. Det gör den synlig för alla andra som söker i databasen och du får ett meddelande om någon hittar din cykel. Tillsvidare kommer vi inte tillåta att söka på ”alla stulna cyklar” utan man kan få information om enskilda cyklar och informationen om cykeln beror lite på vad den sökande har för uppgifter om cykeln. Men om den är stulen eller inte är grundläggande i sökningen. Du ska också göra en Polisanmälan.

Hur vet jag om en cykel jag vill köpa är stulen?

Använd sökfunktionen ”Sök cykelinformation” på www.cykeldatabasen.se med cykelns ramnummer eller cd-nummer för att kontrollera om cykeln är anmäld som stulen. Då det finns många registrerade cyklar utan ramnummer på grund av åldern på cykeln men även på grund av att det kan vara information som en cykelägaren inte har vid tillfället då man registrerar sin cykel så är detta valfritt att fylla i vid registrering och man kan lägga till det i efterhand vilket är viktigt att man kommer ihåg.

Kan jag anmäla en cykel som stulen om jag inte har registrerat den i databasen?

Ja, vid registrering av cykeln kan du i formuläret under ”Cykelstatus” välja ”Stulen”, så markeras din cykel som stulen i databasen.

Kan någon annan registrera min cykel som sin egen?

Illasinnade personer kan ju ta vad dem vill och hävda ägandeskap. Ett ramnummer är ju synligt för alla på en cykel. Det är därför bra om man registrerar sin cykel så snart man kan. Om det skulle vara så att du inte har registrerat din cykel så har du inget unikt cd-nummer. Söker du därför på ramnummer i databasen via www.cykeldatabasen.se så får du (om någon har lagt upp ramnumret) träff på om cykeln finns registrerad. Du kan då anmäla detta till Svenska Cykeldatabasen via formuläret ”Anmäl felregistrering”.

Vad behöver jag för att registrera min cykel?

Du behöver en e-postadress. Sedan behövs också information om cykeln och namnet på ägaren om det är privat, företag, förening, kommun eller statligt ägande.

Kan jag registrera flera cyklar i databasen?

Ja, du kan registrera flera olika cyklar och alla cyklar får unika cd-nummer.

Jag hittar inte mitt cykelmärke när jag ska registrera min cykel!

I dropdown menyn finns valet ”Annat märke”. Väljer du detta så kommer ett nytt fält där du kan ange märket på din cykel.

Jag hittar inte rätt stad i formuläret när jag registrerar min cykel?

I dropdown menyn har vi default lagt in de 50 största städerna i Sverige (befolkning). Längst ner i dropdown menyn kan du välja ”Annan stad” och då får du upp ett nytt fält där du kan ange rätt stad.

Jag hittar inte mitt försäkringsbolag i listan?

I dropdown menyn kan du välja ”Annat försäkringsbolag” och i nytt fält som visas skriva ditt försäkringsbolag.

Kan jag märka min cykel?

Ja vi har tagit fram hållbara klistermärken i olika format och stil som man kan sätta på cykelramen. Vi jobbar med en lösning för distribution och hur vi ska ta kostnaderna för märke och frakt som är bäst för alla som registrerar sina cyklar.

Varför finns e-post primär och sekundär?

e-Post primär är den ”huvudsakliga” ägaren eller den som ansvarar för cykeln. Den sekundära e-postadressen används vid olika tillfällen så att även en sekundär ansvarig kan administrera vissa händelser för cykeln vid behov.

Varför använder ni inte inloggning och Bank-id?

Vi vill att det ska vara enkelt och gå snabbt att registrera sin cykel och då är ett unikt cd-nummer fullt tillräckligt. Vi ser för tillfället inget behov av att varje cykelägare ska registrera konton eller logga in på sidan vilket tillför en administration för cykelägaren. Vi får se om detta ändras framöver!

Vad är ramnummer?

Ramnummer är ett unikt nummer ingraverat på cykelns ram, ofta under vevhuset eller nära sadelröret. Eftersom detta ramnummer kanske inte finns på äldre cyklar som registreras i Svenska Cykeldatabasen eller av annan anledning inte kan tydas på en cykel så använder Svenska Cykeldatabasen även CD-nummer.

Hur kan jag ändra information om min registrerade cykel?

Se våra formulär eller kontakta Svenska Cykeldatabasens support med ändringarna via mail.

Hur anmäler jag en cykel som stulen?

Via formulär på www.cykeldatabasen.se kan du anmäla en cykel stulen om den är registrerad hos Svenska Cykeldatabasen. Annars registrerar du den och väljer samtidigt ”Cykelstatus - Stulen”.

Kan någon annan se mina personuppgifter?

Vi tillämpar inga konton med inloggning och personlig information. Om man söker via formulär på en cykel och har cykelns CD-nummer eller Ramnummer i kombination med registrerad e-postadress som matchar i databasen så visas all info som är registrerad för cykeln. En trygghet när man ska köpa/sälja en cykel.

Kan vem som helst anmäla en cykel stulen?

Endast person med tillgång till en cykels unika CD-nummer i kombination med registrerad e-post som matchar kan anmäla en cykel stulen i Svenska Cykeldatabasen.

Om jag hittar min cykel efter att jag anmält den stulen på sidan kan jag ta bort statusen stulen då?

Ja det går bra att göra via formulär på sidan.

Vad gör jag om jag säljer min cykel?

Du kan föra över ägandet på nya ägaren via vårt formulär ”Byt ägare”. Det sker då omgående.

Behöver köparen registrera cykeln på nytt efter ägarbytet?

Nej, om ni använder formuläret ”Byt ägare” så sker allt automatiskt.

Kan jag söka på en cykel utan att vara registrerad?

Ja vi tillämpar inga konton som någon behöver logga in på. Informationen du får vid en sökning är begränsad till vad du har för information att söka på. Men alla kan söka på ett ramnummer för att se om en cykel är stulen eller inte om den är registrerad i Svenska Cykeldatabasen.

Kan jag ladda upp en bild på min cykel?

Ja, du kan ladda upp en bild för att underlätta identifikation vid eventuell stöld.

Kan någon annan ändra information om min cykel?

Nej, endast den med tillgång till det unika CD-numret i kombination med registrerad e-postadress kan göra ändringar.

Hur får jag hjälp om jag har problem med tjänsten?

Du kan kontakta vår support via e-postadressen på hemsidan.